华住集团财报出炉:以数智化升级引领服务升级产业提效百家乐- 百家乐官方网站- 在线Baccarat Online

2026-03-25

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  酒店网络布局方面,华住坚持以经济型、国民、中档酒店为核心,深耕大众市场,持续夯实核心品牌竞争力。品牌营销方面,2025年,华住会会员预订间夜量2.45亿,同比增长21.5%。同时,与各行业头部企业深度合作,形成“生态联盟”,以优质体验促进文旅消费。华住商旅累计服务超10万家行业领军及中小型企业客户,用一站式智能化解决方案推动差旅服务普惠化。截至2025年末,华住累计接待港澳台及外籍游客达613.2万人。

  针对酒店高峰时段服务响应延迟,华住首创无人新前台“华掌柜”,2025年已在超2500家门店落地,最快10秒入住。针对酒店住中复杂需求,华住与腾讯合作研发“AI住中服务”,覆盖酒店住中10大场景,152个子场景,场景覆盖率73%+,现已在3200+酒店正式落地。该功能实现AI全天候24小时秒级应答,替代高频、重复性人工服务,成功将酒店服务底层由“数字化记录”跨代升级为“智能化驱动”。针对门店日常经营管理,华住首创GOP成本管理数字化产品,在7763家门店投入使用。

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